お買い物ガイドShopping guide
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- ご注文について
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- ショッピングの流れ
- 購入方法ページをご覧ください。
- 電話やFAXでのご注文
- 電話でのご注文は原則受付けておりません。
FAXでのご注文は専用のFAX注文用紙をダウンロードしてご利用下さい。
- 注文内容の変更
- 商品の発送前であれば、ご注文内容の変更をお受けできる場合がございます。お問い合わせフォームよりご注文番号と変更内容を明記の上ご連絡下さい。決済が完了している場合や、お取り寄せの商品や受注発注品につきましては、変更はお受けできません。
- キャンセルについて
- 商品の発送前であれば、ご注文のキャンセルをお受けできる場合がございます。お問い合わせフォームよりご注文番号とご注文キャンセル希望の旨を明記の上ご連絡下さい。決済が完了している場合や、お取り寄せの商品や受注発注品につきましては、変更はお受けできません。
- 会員について
- 会員登録をするとマイページのご利用がいただけます。
- お買い上げ明細書について
- 当店ではお買い上げの明細書（納品書）は同梱・郵送はいたしておりません。
「ご発送完了メール」を代わりとさせていただいております。
会員登録をしていただくことで、マイページより「ご注文履歴」を確認していただけます。
- ギフトラッピングについて
- 商品ごとにギフトラッピングが可能なものと不可能なものがございます。ラッピング方法は当店お任せとなります。
- お支払方法について
-
- クレジットカード決済
VISA / Master / JCB / Diners / Amexがご利用いただけます。
- コンビニ決済
セブンイレブン（準備中） / ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / セイコーマート がご利用いただけます。 ※離島等、一部エリアではコンビニ決済がご利用いただけません。
各コンビニエンスストアでのお手続き方法は下記リンクよりご確認ください。
●セブンイレブン
https://www.sbpayment.jp/support/how_to_pay/cvs/sej_webcvs/
●ファミリーマート
https://www.sbpayment.jp/support/how_to_pay/cvs/familymart_webcvs/
●ローソン/ミニストップ
https://www.sbpayment.jp/support/how_to_pay/cvs/lawson_webcvs/
●セイコーマート
https://www.sbpayment.jp/support/how_to_pay/cvs/seicomart_webcvs/
- キャリア決済
- Docomo / au / UQモバイル / Softbank / ワイモバイル
がご利用いただけます。
- 代引き決済
- 商品お届け時に配達員に現金でお支払い下さい。お支払金額が30万円以上の場合はご利用いただけません。代引手数料が別途かかります。
※クロネコゆうパケット発送のみの場合、代引き決済はご利用いただけません。代引手数料（税込） 330円（10,000円未満）
440円（10,000円以上～30,000円未満）
660円（30,000円以上～100,000円未満）
1,100円（100,000円以上～300,000円未満）
- 銀行振込
- 下記いずれかの弊社口座へお振込下さい。
※お振込確認後、商品を発送いたします。振込先 ・静岡銀行 西鹿島支店 普通 0394319 カ）イイコ ・PayPay銀行 ビジネス営業部 普通 2978268 カ）イイコ ・ゆうちょ銀行 二三八支店 普通 4975605 カ）イイコ
※ご注文確定後、7日たってもご入金がない場合は一度キャンセルとさせていただきます。
※恐れ入りますが、お振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします
- 領収書について
（インボイスについて） - 当店では領収書の二重発行等のトラブル防止の為、原則として弊社からの領収書は発行致しておりません。（別途郵送も致しておりません。）
お支払い方法により、以下の領収書及び明細書等が税法上正規の領収書と認められますので、領収書としてお使い下さい。
●インボイスをご希望の場合
インボイスをご入用のお客様につきましては、ご注文時「お問い合わせ」欄へ「インボイス希望」とご記入いただくか、別途メール（
）にて、ご注文番号を明記のうえ、インボイスご希望の旨をご連絡ください。メール添付にてインボイス対応の明細書を送付いたします。
●代金引換
配送時に配送業者がお渡しする『代金引き換え領収書』
●銀行振込み
お振り込みの際に金融機関が発行する『振込み明細書』
●コンビニ振込み
コンビニでお支払いの際の『受領書』
●クレジットカード
クレジットカード会社より発行される『ご利用明細書』
※尚、クレジットカードでのお支払いの場合は5万円以上でのお支払いでも収入印紙の添付は致しておりません。
（税法上認められております）
●当店発行の領収書をご希望の場合
ご注文時「お問い合わせ」欄に「領収書希望 宛名：○○○ 但書：○○○」等とご用命下さい。
※ご用命のない場合は御注文者様のお名前、但し書きは商品名とさせて頂きます。
メールに添付してお送りいたします。ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
メールアドレスの記入間違い、ドメイン指定等より届かない場合がございます。
アドレスの確認及び、ドメイン指定の解除等お願い致します。
Shipping配送について
- 送料について
-
送料は以下の通りです。11,000円（税込）お買い上げごとに１配送分が無料となります。
※沖縄・離島は送料無料条件対象外となります。11,000円（税込）以上のお買上げの場合にも送料がかかります。冷凍商品は下記送料に追加して330円がクール便送料としてかかります。
660円 新潟、長野、富山、石川、福井、東京、神奈川、山梨、千葉、埼玉、茨城、群馬、栃木、愛知、岐阜、三重、静岡、大阪、兵庫、京都、奈良、和歌山、滋賀 880円 山形、宮城、福島、岡山、広島、鳥取、島根、山口 1,100円 北海道、青森、岩手、秋田、愛媛、香川、徳島、高知、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島 2,200円 沖縄、離島 クロネコゆうパケット送料 全国一律230円となります。
※クロネコゆうパケット対応商品をご利用で【基本配送業者（通常配送）】または【代引き】をご希望の場合には上記配送料金となります。配送料はお届け先ごとにかかります。
なお、お届け先が1か所の場合でも通常商品、冷蔵商品、冷凍商品を同時に購入された場合には、それぞれ個別に送料がかかります。例1）一度のご注文でお届け先が2か所ある場合
660＋660＝1,320円
例2）1か所に通常商品と冷凍商品の2つを送る場合
660＋660＋330＝1,650円沖縄・離島の場合、システム上送料判定ができない場合（自動で送料が0円になってしまう場合）があります。その場合、当店にて送料（1配送あたり2,200円）を再計算したうえで発送いたします。修正送料に関する連絡は致しませんので、予めご承知おきください。
- 配送会社・配送方法
- 配送会社は弊社指定となります。お客様にて配送会社を指定することはできませんのであらかじめご了承下さい。
- 配送確認について
- 配送会社のサイトより配達状況の追跡が可能です。
＜長期不在・受取辞退(拒否)等で保管期間が過ぎた場合の注意事項＞
運送会社のお荷物保管期間は約3日～7日程です。（運送会社・お品物により異なります）
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。
返送時には、通常運賃（着払い）での返品送料が個数分、発生いたします。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料の実費をご請求させていただきます。
- お届けまでの日数
- ご注文確定後、1～5営業日以内に発送し「発送完了メール」を配信します。
お取り寄せ商品や在庫のない場合には商品入荷後、最短での発送となります。
- 翌日お届け便について
- 午前11時までにご注文確定、かつ在庫のある場合にはご注文当日の発送が可能です。
翌日配達が可能なエリアは（岩手、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫、岡山、広島、鳥取、島根、山口、香川、徳島、愛媛、高知、福岡）です（※2021/12現在、島しょ部等一部エリアを除く）。
翌日配達を希望される場合はお時間の指定はできません。
- 到着日時の指定
- 午前中・14時～16時・16時～18時・18時～21時
メール便（クロネコゆうパケット、ネコポス、クリックポスト等）でのお届けの場合はご指定いただけません。
Othersその他
- 表示価格について
- 表示価格はすべて税込みです。
- 返品・交換について
- 商品使用後および商品に欠陥がない場合、商品発送後の返品はお受けできません。
商品不良、配送時破損等の理由による返品、交換、返金につきましては、商品到着後5日以内にご連絡を頂ければ対応いたします。弊社および配送会社の責任による不良品、欠品、破損に関する返品送料は弊社が負担いたします。それ以外はお客様の負担となります。
- お問い合わせ
- 各種お問い合わせについては、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
